Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: DW Automotive Málaga, S.L.
• NIF/CIF: [CIF]
• Domicilio: C. Cuevas Bajas, 14, Carretera de Cádiz, 29004, Málaga, España
• Email de contacto: privacy@dwautomotive-malaga.com
• Teléfono: +34 622 68 43 42

2. Finalidades, bases jurídicas y categorías de datos

Tratamos datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD):

1. Gestión de consultas y solicitudes (web, teléfono, email):
   Datos: identificativos y de contacto, y la información que nos facilites.
   Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

2. Prestación de servicios de almacenamiento (car storage), roadside assistance y mantenimiento/servicio:
   Datos: identificativos, contacto, datos de facturación, datos del vehículo (matrícula, VIN, historial de servicio), instrucciones de custodia/entrega.
   Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3. Comunicaciones administrativas y facturación:
   Datos: identificativos, contacto, datos económicos/fiscales.
   Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Seguridad e integridad de las instalaciones (CCTV):
   Datos: imagen y acceso a instalaciones.
   Base jurídica: interés público/interés legítimo (art. 6.1.e/f RGPD), con señalización informativa.

5. Marketing directo:
   Datos: identificativos, contacto, preferencias.
   Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD, comunicaciones a clientes sobre servicios similares; derecho de oposición en cualquier momento).

Si en algún caso tratamos categorías especiales (art. 9 RGPD), solicitaremos tu consentimiento explícito, salvo otra base permitida por ley.

3. Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado/a, de [conductores autorizados, representantes, proveedores de asistencia] y, en su caso, de fuentes públicas o terceros implicados en la prestación (p. ej., aseguradoras, talleres, grúas) cuando sea necesario y legítimo.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, después, durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades:

• Consultas: hasta 12 meses.
• Relación contractual/servicios: mientras dure el contrato y hasta [5–10] años por obligaciones fiscales/contables.
• CCTV: 30 días (salvo incidencias).
• Marketing: hasta que retires el consentimiento o te opongas.

Transcurridos estos plazos, los datos se bloquean y se eliminan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a:

• Administración Tributaria, Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal.
• Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., hosting, emailing, CRM, contabilidad, transporte/grúa, talleres), con acceso limitado y contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Aseguradoras, asistencia en carretera y talleres implicados en la prestación del servicio.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se encuentra fuera del EEE, garantizamos medidas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisión de adecuación o garantías adicionales). Puedes solicitar copia de las garantías aplicables.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento y a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles, si existiese).

Cómo ejercerlos: envío de solicitud a privacy@dwautomotive-malaga.com o por correo postal a C. Cuevas Bajas, 14, Carretera de Cádiz, 29004, Málaga, España, indicando “Protección de Datos” y adjuntando copia de tu documento identificativo.

Reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registros de acceso a instalaciones, políticas de minimización y formación al personal). Revisamos y actualizamos dichas medidas de forma periódica.

9. Menores

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos un tratamiento de datos de menores sin la debida autorización, adoptaremos las medidas oportunas para su eliminación.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y, previo consentimiento, cookies analíticas y/o publicitarias. Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales en el panel de preferencias. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Redes sociales y comunicaciones

Tenemos presencia en redes sociales. El tratamiento de datos que realicemos como responsables se limitará a gestionar nuestra página y resolver consultas, conforme a esta Política y a las condiciones de cada plataforma. En comunicaciones comerciales incluimos mecanismos sencillos para darte de baja.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en el tratamiento. Publicaremos la versión vigente en nuestra web, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a privacy@dwautomotive-malaga.com o a C. Cuevas Bajas, 14, Carretera de Cádiz, 29004, Málaga, España.

Aviso

Este documento es un borrador de referencia basado en el RGPD, la LOPDGDD y la normativa de cookies. Adáptalo a tus procesos reales y considera asesoramiento legal si es necesario.